Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
www.OUTDOORandLIFESTYLE.com
(Stand: April 2015)
§ 1 Vertragsinhalt
1. Der Auftraggeber bestellt online beim Auftragnehmer im Shop dargestellte Produkte oder
2. gibt beim Auftragnehmer Produkte in Auftrag, die nach den Körpermaßen und den Wünschen des Auftraggebers individuell auf der Grundlage der aktuellen Grundmodelle angefertigt oder weiterver- oder bearbeitet werden.
§ 2 Auftragsannahme
1. Der Auftraggeber kann seinen Auftrag persönlich oder durch schriftliche Bestellung in unserem Online-Shop erteilen. Bei Fremdmaßen ist jegliche Gewährleistung hinsichtlich der Passform ausgeschlossen.
2. Der Auftraggeber ist bei persönlicher Bestellung verpflichtet, die auf dem Auftrag notierten Artikel und Formen, nebst Sonderwünschen, vor Unterschriftsleistung zu überprüfen. Der Auftragnehmer übernimmt bei Übermittlung fehlerhafter Masse und / oder falscher Daten keinerlei Haftung oder Gewährleistung.
3. Aufträge werden nur auf Basis der von uns zeitaktuell angebotenen und regelmäßig überarbeiteten Modelle angenommen. Details der Modelle werden bei Bedarf vom Auftragnehmer den Wünschen der Kunden im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten angepaßt.
§ 3 Maßnehmen
1. Um die vom Auftraggeber gewünschte Paßform zu gewährleisten, ist es Aufgabe des Kunden, über Besonderheiten beim Tragen und Zweck des Produktes zu informieren und eventuell veränderte Wünsche abzusprechen.
2. Der Kunde hat die Verpflichtung, den Maßnehmer sorgfältig über die gewünschten Maße zu informieren, da Änderungswünsche bei der Abholung nicht akzeptiert werden können.
§ 4 Auftragsannahme auf Basis von vorhandenen Maßen
1. Verzichtet der Auftraggeber bei der Auftragsvergabe auf erneutes Maßnehmen, kann keine Paßformgarantie gewährt werden. Dies gilt auch für schriftliche Bestellungen.
2. Wichtig ist, dass beim Träger der bestellten Produkte seit der letzten Messung keine Gewichts- und/oder Wuchsveränderungen vorliegen und er bei der Auftragsvergabe Form und Zweck des Produktes angibt und eventuell veränderte Wünsche abspricht.
§ 5 Auftragsänderung nach Auftragserteilung
Der Auftrag kommt nach Auftragserteilung mit dem Outdoor & Lifestyle-Shop zu stande.
1. Auftragsänderungswünsche können nicht telefonisch angenommen werden. Diese sind schriftlich per E-Mail unter Angabe der entsprechenden Kundennummer und dem geplanten Liefertermin an uns durchzugeben.
2. Änderungswünsche können nicht berücksichtigt werden, wenn bereits mit der Fertigung des betreffenden Produktes begonnen wurde.
§ 6 Zahlung
1. Zahlungen können in bar (bei persönlicher Abholung), per Paypal, Vorkasse, Überweisung, Rechnung oder mit der EC- bzw Kredit-Karte erfolgen. Bitte beachten Sie, dass ggfs. nicht alle aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten aktiviert sind und zur Verfügung stehen können.
2. Bei verspäteter Zahlung berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basissatz der europäischen Zentralbank.
3. Bei Rückbuchungen durch die Bank des Auftraggebers wird der Vorgang unverzüglich an die Creditreform zur Bearbeitung weitergeleitet. Alle anfallenden Rücklastgebühren, eine Auslagenpauschale in Höhe von € 15,- sowie sämtliche Fremdkosten, z.B. Anwaltskosten und Verzugszinsen (gemäß § 10, 4.) werden dem Auftraggeber berechnet. Die Auslagenpauschale wird nicht geltend gemacht, soweit der Kunde den Nachweis erbringt, dass ein Schaden nicht entstanden ist oder geringer ist als der Betrag in Höhe von € 15,-.
§ 7 Versand der Ware
1. Die Zusendung erfolgt im Zeitraum der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit, bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung bei Vorkasse erst bearbeitet wird, wenn wir den Zahlungseingang verbuchen konnten.
2. Sollte sich die Lieferzeit verzögern, verpflichtet sich der Auftragnehmer, den Auftraggeber direkt und unverzüglich darüber per e-mail zu informieren
3. Die Versandkosten trägt der Kunde, ab einem Bestellwert von 300,- EUR werden die Vesandkosten vom Outdoor & Lifestyle-Shop übernommen. Für das Versenden der Ware in das Ausland sind die Kosten grundsätzlich immer vom Empfänger zu tragen.
4. Bei nicht angenommener Lieferung durch den Kunden und erneuter Zusendung berechnen wir jede Zusendung gesondert.
§ 8 Korrekturrecht
1. Der rechtliche Anspruch auf Nachkorrektur von unseren Produkten erlischt 6 Monate nach Auslieferung und/oder wenn die Produkte benutzt oder getragen wurden.
2. Es stehen uns rechtlich auch mehrere Korrekturen zu.
3. Auch mehrere Korrekturen mindern nicht den Wert der Ware, Minderungsansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
4. Der Auftragnehmer übernimmt keine Versandkosten für das Einschicken zu Korrekturen.
5. Benutzte oder getragene Produkte können von uns nicht korrigiert werden.
6. Lässt der Kunde notwendige Korrekturen nicht von uns durchführen, übernehmen wir für die Qualität der Korrekturen keine Gewähr und kommen nicht für die Kosten der Korrektur auf.
7. Produkte, die auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers sonderangefertigt oder personalisiert wurden sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
§ 9 Nachlieferungsrecht
Bei berechtigten Beanstandungen hat der Auftragnehmer das Recht auf Nachbesserung oder Lieferung mangelfreier Ersatzware innerhalb von 15 Tagen nach Rückempfang der Ware.
§ 10 Qualität
1. Alle Produkte, die in diesem Shop angeboten werden werden von Drittanbietern bezogen. Trotz ständiger Qualitätskontrollen, kann der Shopbetreiber keine Haftung für abweichende Qualitäten übernehmen .
2. Biothane ist ein lebendiger Werkstoff und kann sich trotz sorgfältigster Verarbeitung, auch unter Zugrundelegen gleicher Maße, aus vielerlei Gründen von Fall zu Fall anders verhalten. Es können daher geringe Abweichungen in Qualität, Farbe und Passform auftreten, die technisch nicht vermeidbar sind.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
§ 12 Beanstandungen
1. Beanstandungen sind spätestens innerhalb 1 Woche nach Empfang der Ware dem Auftragnehmer schriftlich an info@outdoorandlifestyle.com mitzuteilen. Im Übrigen brauchen keine Änderungen bzw. Ergänzungen vorgenommen zu werden.
2. Handelsübliche oder geringe, technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farbe oder Passform können nicht beanstandet werden.
§ 13 Gerichtsstand
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Privatsphäre und Datenschutz
www.OUTDOORandLIFESTYLE.com
(Stand: April 2015)
§ 20 Datenschutz
Dem Outdoor & Lifestyle-Shop ist der Schutz der Privatsphäre und des Persönlichkeitsrechts unserer Kunden ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie unseren Newsletter beziehen und unseren Onlineauftritt bzw. Onlineshop besuchen, werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Mit den folgenden Datenschutzbestimmungen wollen wir Ihnen unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erläutern. Unbeschadet dieser Regelungen beachten wir selbstverständlich die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Telemediengesetzes (TMG) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Dies vorausgeschickt gelten folgende Datenschutzbestimmungen:
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist der Outdoor & Lifestyle-Shop, Bahnhofstrasse 1a, 41334 Nettetal.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Rechte oder Ansprüche zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, schicken Sie bitte eine E-Mail an: Info@OutdoorAndLifestyle.com
2. Umgang mit personenbezogenen Daten
Als personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind Angaben zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Das sind beispielsweise Ihre Angaben zu Ihrem Namen, zu Ihrer Anschrift, zu Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Nicht unter personenbezogene Daten sind Informationen zu verstehen, die nicht oder nur mit einem verhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können. Diese Informationen sind keine personenbezogene, sondern anonyme Daten.
Darüber hinaus fallen insbesondere aus technischen Gründen automatisch weitere Daten an, wenn Sie unseren Internetauftritt besuchen. Es handelt sich um die Daten, die Ihrem Computer bei Besuch unseres Internetauftritts zugewiesen sind und über die Sie unsere Webseiten besuchen. Diese technischen Informationen können im Einzelfall auch personenbezogene Daten sein. Derartige Daten verwenden wir im Regelfall jedoch nur, wenn dies aus Gründen für den Betrieb und zum Schutz unseres Internetauftritts vor Angriffen und Missbrauch erforderlich ist sowie anonymisiert für statistische Zwecke erfolgt.
3. Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten
Grundsätzlich erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich in unserem Internetaufritt registrieren oder in ein bestehendes Kundenkonto einloggen und/oder unsere Produkte, insbesondere auch unseren Newsletter bestellen. Wir verwenden Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und diesen Datenschutzbestimmungen sowie gemäß Ihrer Einwilligung. Diesbezüglich ist darauf hinzuweisen, dass wir, wenn Sie unseren Internetaufritt besuchen, aus technischen Gründen standartmäßig Protokolldateien, sogenannte „Logfiles“, speichern. In diesen Logfiles wird die sogenannte IP-Adresse des Computers erfasst, von dem aus unser Internetauftritt besucht wird. Weiter wird das Datum und die Dauer des Besuchs erfasst.
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter (http://www.google.com/analytics/terms/de.html) bzw. unter (http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Wenn Sie sich bei uns registrieren und eine Bestellung aufgeben, erheben, verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten im Rahmen der Abwicklung unserer vertraglichen Beziehungen unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze. Die von Ihnen gemachten Angaben nutzen wir auch zur Pflege unserer Kundendatenbank und zu Ihrer Information über unsere Produkte und laufende Aktionen. Selbstverständlich können Sie jederzeit dem Empfang unserer E-Mails widersprechen. Bezüglich Ihres Widerrufsrechts verweisen wir auf die einzelnen Regelungen unter Ziff. 7.
4. Weitergabe von personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur an Partnerunternehmen und Dienstleister im Rahmen der Abwicklung unserer vertraglichen Beziehungen weitergegeben. Das ist erforderlich, damit die von Ihnen nach Maßgabe Ihrer individuellen Maße bestellten Bekleidungsstücke schnellstmöglich bestellt oder aber gefertigt und an Sie ausgeliefert werden können. Weiter geben wir Daten an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Bezahlung der bestellen Waren weiter.
5. Datensicherheit
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität. Ihre bei uns gespeicherten Daten schützen wir deshalb durch technische und organisatorische Maßnahmen, um einen Verlust oder Missbrauch durch Dritte wirkungsvoll vorzubeugen. Insbesondere werden unsere Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten verpflichtet, Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
6. Rechte unserer Kunden
Unsere Kunden haben gesetzliche Ansprüche auf Auskunft über ihre bei uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung und Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Kundenrechte können Sie am schnellsten, einfachsten und komfortabelsten Ausüben, wenn Sie sich in ihrem Kundenkonto einloggen und die dort gespeicherten Daten unmittelbar bearbeiten oder löschen.
Daten, die wir aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden statt einer Löschung gesperrt, um eine Nutzung im Übrigen zu verhindern.
7. Einwilligung, Widerrufsrech
Soweit wir Ihre Daten gemäß Ihrer Einwilligung, insbesondere in Bezug auf einen Newsletterbezug nutzen, können Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihren Widerruf werden wir selbstverständlich umgehend berücksichtigen, weisen aber schon jetzt daraufhin, dass es aus technischen Gründen bis zur Berücksichtigung eines Widerrufs möglicherweise passieren kann, dass Sie noch eine einzelne Nachricht erhalten. Für eine etwaige nach einem Widerruf noch zugegangene Nachricht bis zum Vollzug des Widerrufs bitten wir um Verständnis.
Outdoor & Lifestyle
Arne Hesse
Bahnhofstrasse 1A
41334 Nettetal/Kaldenkirchen